Die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Wie schnell können Sie kommen?
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In den meisten Fällen bin ich noch am selben oder am nächsten Tag bei Ihnen. Ich bemühe mich immer um schnellstmögliche Termine — denn IT-Probleme warten nicht.
Was passiert wenn das Problem nicht gelöst werden kann?
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Ich bin ehrlich mit Ihnen. Falls ein Problem nicht lösbar ist oder ein Neukauf sinnvoller wäre, sage ich das klar — ohne versteckte Interessen. Sie zahlen nur für tatsächlich geleistete Arbeit.
Welche Regionen decken Sie ab?
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Ich bin im Umkreis von ca. 25 km um Eching tätig — das umfasst München, Neufahrn, Freising, Garching und die umliegenden Gemeinden. Fernwartung ist ortsunabhängig möglich.
Wie läuft eine Fernwartung ab?
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Sie laden ein kleines Programm herunter und geben mir einen einmaligen Code. Ich kann dann Ihren Bildschirm sehen und helfen — Sie behalten die volle Kontrolle und können die Verbindung jederzeit trennen.
Stellen Sie eine Rechnung aus?
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Ja, selbstverständlich. Sie erhalten nach dem Einsatz eine ordentliche Rechnung. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen — der genannte Preis ist also der Endpreis.